Usuario #

~.Dimensions.~ recomienda agregar usuarios en el menú Smart PBX app Agregar un usuario. Sin embargo, en la aplicación Callflow, desde Usuario puede administrar algunas configuraciones de usuario adicionales.

note

Si desea agregar un usuario en la aplicación Callflows, consulte Agregar un usuario.

Restablecimiento de la contraseña de usuario

1. Vaya a Flujos de llamadas > Usuario.
2. Seleccione el usuario que desea restablecer.
3. Haga clic en Avanzado y, a continuación, vaya a la pestaña Administración de contraseñas.
4. Introduzca y confirme la nueva contraseña para este usuario.
5. Guarde los cambios.

Actualización del nivel de privilegio de usuario

1. Vaya a Callflow > Usuario.
2. Seleccione el usuario que desea actualizar.
3. En Configuración básica, elija el nivel de privilegio de usuario adecuado en el menú desplegable.
4. Guarde los cambios.

Adición de un usuario a un flujo de llamadas

1. Agregue un flujo de llamadas, consulte Configuración de un flujo de llamadas avanzado.
2. Enrute la extensión de entrada o el número de marcación directa (DDI) a un usuario que haga sonar todos los dispositivos asociados con ese usuario.
3. En las acciones básicas, arrastre Usuario y colóquelo en la parte superior del primer cuadro.
4. Seleccione el usuario adecuado o cree un usuario.
5. Si va a crear un usuario, introduzca los siguientes detalles:

Ajustes básicos

• Nombre de usuario: nombre de usuario del dispositivo, este nombre no se puede cambiar más adelante.
• Nombre y apellido: nombre y apellido reales.
• Correo electrónico: introduzca el correo electrónico del usuario.
• Nivel de privilegio de usuario: marque "Administrador" si desea que el usuario tenga acceso para editar su propio PBX Configuración. De lo contrario, déjelo como "Usuario".
• Notificación por correo electrónico: si está marcada, la persona que llama recibe mensajes de voz en archivos .mp3 a su dirección de correo electrónico.

Llamadas internas

• Nombre del identificador de llamadas: introduzca el nombre de usuario
• Número de identificación de llamadas: ingrese el número de extensión

Llamadas salientes

• Número de identificador de llamadas: representa cómo se muestra el identificador de llamadas para llamadas externas.
• Nombre del identificador de llamadas: déjelo en blanco porque el nombre no se reenvía.

6. Agregue nuevos dispositivos aquí si es necesario. De lo contrario, consulte Asignación de un dispositivo a un usuario existente.
7. Guarde los cambios.
8. Arrastre Correo de voz encima del usuario si es necesario y elija el cuadro de correo de voz correcto.

note

Cuando hay más de un dispositivo asignado a un usuario y se apunta un flujo de llamadas a ese usuario, todos los dispositivos suenan al mismo tiempo cuando la persona que llama marca esa extensión o número DDI.\

Preguntas frecuentes

Q: ¿Cómo habilito / deshabilito "Requerir pulsación de tecla" para teléfonos de escritorio?

A: Ir a la aplicación Callflows > Usuarios > Avanzado > Desvío de llamadas.

Q: ¿Cómo puedo ocultar el identificador de llamadas en un usuario o dispositivo?

A: Hay varias formas de ocultar el identificador de llamadas:

• Utilice el código de función de privacidad *67 para bloquear la visualización de su identificador de llamadas.
• Marque 141 antes del número o configúrelo como un antepuesto en el dispositivo.
• Establezca la privacidad del identificador de llamadas en la cuenta en el centro de control. Vaya al Centro de control > Cuenta >

Q: Si realizo cambios en los datos del usuario, ¿se actualizará automáticamente el directorio?

A: Sí, el directorio se actualizará automáticamente y podrá descargar una nueva versión de .pdf desde el menú Smart PBX salpicadero.