Nutzer #

~.Dimensions.~ empfiehlt, Benutzer in der Smart PBX App hinzuzufügen. In der Callflow-App kannst du jedoch von User aus einige zusätzliche Benutzereinstellungen verwalten.

note

Wenn Sie einen Benutzer in der Callflows-App hinzufügen möchten, siehe Benutzer hinzufügen.

Zurücksetzen des Benutzerpassworts

1. Gehe zu Callflows > User.
2. Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie zurücksetzen möchten.
3. Klicke auf Erweitert und gehe dann zum Reiter Passwortverwaltung.
4. Geben Sie das neue Passwort für diesen Nutzer ein und bestätigen Sie.
5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Aktualisierung der Benutzerberechtigungsstufe

1. Gehe zu Callflow > User.
2. Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie aktualisieren möchten.
3. Unter Grundeinstellungen wählen Sie im Dropdown-Menü die entsprechende Benutzerberechtigungsstufe aus.
4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Hinzufügen eines Benutzers zu einem Callflow

1. Fügen Sie einen Callflow hinzu, siehe Einrichtung eines fortgeschrittenen Callflows.
2. Leiten Sie die eingehende Durchwahl oder die Direktwahlnummer (DDI) an einen Benutzer weiter, der alle mit diesem Benutzer verbundenen Geräte anruft.
3. Aus den Basisaktionen ziehen Sie den Benutzer quer hinüber und legen Sie es oben auf das erste Feld.
4. Wählen Sie den passenden Benutzer aus oder erstellen Sie einen Benutzer.
5. Wenn Sie einen Benutzer erstellen, geben Sie folgende Angaben ein:

Grundlegende Einstellungen

• Benutzername – Benutzername des Geräts, dieser Name kann später nicht mehr geändert werden.
• Vor- und Nachname – tatsächlicher Vor- und Nachname.
• E-Mail – geben Sie die E-Mail für den Nutzer ein.
• User Privilege Level – aktivieren Sie "Administrator", wenn Sie möchten, dass der Benutzer Zugriff darauf hat, seine eigenen PBX Einstellungen zu bearbeiten. Ansonsten bleiben Sie als "Benutzer".
• E-Mail-Benachrichtigung – wenn aktiviert, erhält der Anrufer Voicemails in .mp3 Dateien an seine E-Mail-Adresse.

Inhouse-Anrufe

• Anrufer-ID Name – geben Sie den Benutzernamen ein
• Anrufer-ID-Nummer – geben Sie die Durchwahlnummer ein

Ausgehende Anrufe

• Anrufer-ID-Nummer – steht dafür, wie die Anrufer-ID bei externen Anrufen angezeigt wird.
• Anrufer-ID – lass es leer, da der Name nicht weitergeleitet wird.

6. Fügen Sie hier bei Bedarf neue Geräte hinzu. Ansonsten siehe Zugewiesen eines Geräts an einen bestehenden Benutzer.
7. Speichern Sie Ihre Änderungen.
8. Ziehe bei Bedarf die Voicemail über den Nutzer und wähle das richtige Voicemail-Feld aus.

note

Wenn mehr als ein Gerät einem Benutzer zugewiesen ist und ein Anruffluss auf diesen Benutzer verwiesen wird, klingeln alle Geräte gleichzeitig, wenn ein Anrufer diese Durchwahl oder DDI-Nummer wählt.\

Häufig gestellte Fragen

Q: Wie aktiviere oder deaktiviere ich "Tastendruck erforderlich" für Desktop-Handys?

A: Gehe zur Callflows-App > Nutzer > Erweiterte > Weiterleitung.

Q: Wie kann ich die Anrufer-ID auf einem Benutzer oder Gerät verbergen?

A: Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Anrufer-ID zu verbergen:

• Verwenden Sie den Datenschutz-Funktionscode *67, um Ihre Anrufer-ID daran zu hindern, angezeigt zu werden.
• Wählen Sie 141 vor der Nummer oder stellen Sie sie als Voranlauf auf das Gerät.
• Stellen Sie die Privatsphäre der Anrufer-ID im Konto im Kontrollzentrum ein. Geh ins Kontrollzentrum > Konto >

Q: Wenn ich Änderungen an Benutzerdaten vornehme, wird das Verzeichnis dann automatisch aktualisiert?

A: Ja, das Verzeichnis aktualisiert sich automatisch und Sie können eine neue .pdf Version vom Smart PBX herunterladen.