Introducción a los flujos de llamadas #
Utilice la aplicación Callflow para configurar flujos de llamadas avanzados. Un flujo de llamadas es una secuencia de eventos que se produce cuando alguien marca un número en el PBX sistema. La aplicación Callflows refleja lo que ya se ha configurado en el Smart PBX, pero ofrece opciones de flujo de llamadas más avanzadas y otras características de la cuenta.
En la sección Flujos de llamadas, puede configurar flujos de llamadas avanzados para definir la secuencia de eventos que se producen cuando alguien marca en su PBX. Después de configurar un flujo de llamadas avanzado, puede editar el nombre del flujo de llamadas y, a continuación, hacer referencia a él al configurar la gestión de llamadas entrantes en el menú Smart PBX aplicación.
note
Hay varias formas de crear un flujo de llamadas con la aplicación Callflow. Al agregar un nuevo flujo de llamadas, puede configurar cada acción a medida que la aplica. Como alternativa, para algunas de las acciones estándar, puede configurar primero la acción y, a continuación, aplicarla más tarde a un flujo de llamadas. Después de configurar el flujo de llamadas descrito aquí, puede usar el flujo de llamadas por diferentes motivos. Por ejemplo:
- Asigne el flujo de llamadas a un usuario para enrutar extensiones entrantes o llamadas externas a un usuario que hará sonar todos los dispositivos asociados con ese usuario, consulte Agregar flujo de llamadas al usuario.
- Asigne el flujo de llamadas a un dispositivo para enrutar las llamadas a un solo dispositivo, consulte Agregar flujo de llamadas al dispositivo.
- Asocie el flujo de llamadas con un grupo de llamadas, consulte Adición de un grupo de llamadas a un flujo de llamadas.
warning
La aplicación Callflows solo debe ser utilizada por un administrador con conocimientos detallados de cómo funciona el sistema VoIP.
Características principales
Administrar flujos de llamadas | Administrar la configuración de la cuenta | Administrar códigos de función | Administrar lista negra | Administrar conferencia | Administrar dispositivo | Administrar directorio | Administrar buzones de fax | Administrar grupos | Menú Administrar | Administrar Play Media | Administrar la hora del día | Administrar conjuntos de horas del día | Administrar usuario | Administrar el correo de voz
Flujos de llamadas de acceso
- Inicie sesión en Alojado PBX.
- Seleccione Flujos de llamadas en la página Sus aplicaciones.
En la página de inicio, haga clic en la configuración que desea configurar.