Usuarios #
Esta sección del portal muestra todos los usuarios que se han creado en el nivel del portal de revendedores. Desde esta sección, los usuarios se pueden agregar/editar y eliminar según sea necesario.
Adición de nuevos usuarios #
Se pueden añadir nuevos usuarios pulsando el botón '+ Nuevo usuario' en la parte superior derecha de la página. Cada usuario agregado requiere las siguientes 3 propiedades:
- Nombre para mostrar
- Correo electrónico1
- Permisos
Una vez que se hayan completado todas las propiedades requeridas, se enviará al usuario un correo electrónico de activación para completar el proceso de inscripción.
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Dependiendo de los permisos aplicados a un usuario, tendrá acceso para administrar las cuentas de los clientes y ver la información de las cuentas de usuario del cliente. Asegúrese de que todos los usuarios estén al tanto de las leyes de protección de datos antes de proporcionar acceso.
Permisos #
Se pueden aplicar los siguientes permisos a los usuarios para permitirles el acceso a varias áreas del portal:
| Área | Rol | Descripción |
|---|---|---|
| Detalles | Acceso al sitio web del revendedor[^2] | Concede al usuario acceso al portal web del revendedor. Eliminar este rol impedirá que un usuario inicie sesión en el Portal de Revendedores |
| Gestionar usuarios | Permite al usuario crear y gestionar a otros usuarios en el Portal de Revendedores. | |
| Administrador de Clientes1 | Permite al usuario crear, eliminar y gestionar cuentas Cliente. | |
| Gestión de Clientes1 | Permite al usuario gestionar cuentas Cliente. | |
| Alertas de estado | Suscríbete a las notificaciones de alertas de clientes por correo electrónico. | |
| Actualizaciones de estado | Suscríbete a las notificaciones de estado del servicio por correo electrónico. | |
| Administrador de almacenamiento | Permite al usuario gestionar los recursos de almacenamiento para la grabación de llamadas. | |
| Administrador de facturación2 | Permite al usuario ver el área de facturación e información de facturación en el Portal de Revendedores. | |
| Administrador de Marca | Permite al usuario ver y modificar la imagen de marca del Portal de Revendedores. Los cambios en la marca del Portal de Revendedores serán heredados por las cuentas de los clientes. | |
| REST API Administrador | Permite al usuario configurar el acceso a la traducción REST API. | |
| Administrador de WebHooks | Permite al usuario configurar disparadores Webhook. | |
| Voz | Acceso a dispositivos | Permite al usuario acceder de solo lectura para ver Dispositivos a nivel de distribuidor y cliente. |
| Administrador de dispositivos | Permite al usuario gestionar Dispositivos a nivel de distribuidor y cliente. | |
| Administrador del Sistema Telefónico | Concede permiso al usuario y administrador para la plataforma de comunicaciones. | |
| Solicitudes de servicio | Permite al usuario realizar solicitudes de servicio para los clientes. | |
| Solicitar DID adicionales | Permite al usuario solicitar DIDs adicionales para un cliente. | |
| Puerto de Número de Solicitud | Permite al usuario solicitar puertos numéricos para un cliente. | |
| Ordenar Hardware | Permite al usuario pedir teléfonos adicionales para un cliente. | |
| <Centro >Entrenamiento</c12> | Usuario administrador | Impartir cursos dentro del LMS y visualizar el progreso del alumno |
| Usuario de ventas | Proporciona al usuario acceso a material y recursos de formación en ventas | |
| Usuario técnico | Proporciona al usuario acceso a material y recursos de formación técnica |
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Los usuarios que reciben los roles de 'Administrador de Clientes' o 'Gestión de Clientes' pueden realizar cambios en los roles y funciones de las cuentas de clientes que afectarán a la facturación. ↩︎
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El rol de 'Administrador de Facturación' solo estará disponible si te facturan directamente por la traducción ~.Dimensions.~ service. Si un proveedor de servicios te factura indirectamente, la sección de facturación no estará disponible. ↩︎
Acceso de usuarios a múltiples portales #
Si es necesario, los usuarios del portal de revendedor también se pueden agregar a los portales de clientes para que puedan iniciar sesión para investigar problemas técnicos o realizar la configuración para los usuarios.
Para proporcionar a un usuario acceso a un portal de clientes, el usuario debe agregarse al portal del cliente con la misma dirección de correo electrónico que su cuenta de usuario del portal de revendedores. Cuando esto sucede, ~.Dimensions.~ vinculará automáticamente al usuario con el usuario existente del Portal de revendedores, lo que le permitirá iniciar sesión en el portal del cliente con sus credenciales normales.
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Modo de empleo Microsoft o inicio de sesión integrado de Google, proporcione un Microsoft o dirección de correo electrónico de Google. ↩︎