Portal del usuario #

La aplicación Portal del usuario brinda a los usuarios toda su información de comunicaciones personalizadas en un solo lugar. Vea contactos corporativos, administre correos de voz y faxes, vea dispositivos registrados y más. Todo ello sin exponer a los usuarios finales a las complejidades de toda la plataforma. Los usuarios pueden asegurarse de que sus dispositivos estén en línea y registrados. Pueden ver y escuchar mensajes de voz. Pueden ver quién les ha enviado un fax y descargar el fax en línea, o eliminarlo de su buzón de fax. Además, los usuarios que tienen necesidades cambiantes pueden modificar la configuración de gestión de llamadas entrantes, como el desvío de llamadas o el timbre simultáneo entre dispositivos.

Características principales

En la aplicación Portal de usuario, puede obtener información sobre su cuenta de usuario en el PBX. Sus correos de voz, historial de llamadas, faxes, contactos, etc. También puede aplicar algunas configuraciones limitadas usando esta aplicación.

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En cada menú, puede utilizar la función de búsqueda para encontrar detalles rápidamente.

Visualización de mensajes de voz

Ir a la ' Portal del usuario'.
Haga clic en la pestaña Correo de voz para ver una lista de todos los correos de voz recibidos.
Desde el menú desplegable, puede filtrar por nuevos mensajes de voz o correos de voz escuchados anteriormente.

Para obtener más información acerca de los correos de voz, consulte Buzones de correo de voz.

Visualización del historial de llamadas

Ir a la ' Portal del usuario'.
Haga clic en la pestaña Historial de llamadas y establezca el período de tiempo para el historial de llamadas que desea revisar.
Haga clic en Filtrar para mostrar los resultados adecuados.

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Desde el Smart PBX , puede ver el historial de llamadas de todos los usuarios en Registros de llamadas.

Visualización del historial de fax

Ir a la ' Portal del usuario'.
Haga clic en la pestaña Faxes y establezca el período de tiempo para el historial de faxes que desea revisar.
Haga clic en Filtrar para mostrar los resultados adecuados.

Visualización de listas de contactos

Ir a la ' Portal del usuario'.
Haga clic en la pestaña Lista de contactos para mostrar todos los nombres y números de contacto.
Puede cambiar el número de entradas que se muestran en cada página y utilizar las flechas para navegar por la lista completa.

Gestión de conferencias

Ir a la ' Portal del usuario'.
Haga clic en la pestaña Conferencia para mostrar las conferencias en las que está incluido
En el panel de conferencias, puede realizar las siguientes tareas:
- Ver el número de llamada entrante y el número de conferencia
- Bloquear la conferencia
- Silenciar o colgar la conferencia
- Invita a más personas
- Ver los moderadores y participantes
- Administra tu pin
- Determinar si los participantes se unen en silencio o sordos
- Determinar si se reproducen los tonos de entrada o de salida

Para obtener más información sobre las conferencias, consulte Conferencia.

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La pestaña Conferencia solo está disponible cuando se configura una conferencia.

Configuración del desvío de llamadas

Ir a la ' Portal del usuario > Configuración y dispositivos'.
Marque la casilla Habilitar desvío de llamadas.
Ingrese el número de teléfono al que desea desviar sus llamadas.
Si desea que suenen ambos dispositivos, marque Hacer sonar también mi teléfono VoIP.
Si desea que el identificador de llamadas se muestre en la llamada desviada, marque Mantener identificador de llamadas.
Guarde los cambios.

Configurar el correo de voz para el correo electrónico

Ir a la ' Portal del usuario > Configuración y dispositivos'.
Marque la casilla Enviar correo de voz al correo electrónico.
Ingrese la dirección de correo electrónico a la que desea enviar las notificaciones del correo de voz.
Guarde los cambios.