Directorio #

El directorio principal de la empresa se crea automáticamente cuando se crea un usuario y se marca la casilla para incluir el usuario en el directorio de la empresa. Este directorio está disponible en Smart PBX y puede descargarlo en un archivo .pdf. En la aplicación Callflows, puede crear otros directorios para incluirlos en flujos de llamadas avanzados. Las personas que llaman pueden conectarse con la persona adecuada buscando en el directorio. Por ejemplo, si tiene muchos departamentos, puede crear directorios para cada departamento para que sea más rápido que la persona que llama se comunique con la persona adecuada.

Configuración de un directorio

1. Vaya a Flujos de llamadas > Directorio > Agregar.
2. En el cuadro de diálogo Crear directorio, introduzca el nombre del directorio.
3. Seleccione un usuario y un flujo de llamadas en el menú desplegable y haga clic en Agregar este usuario al directorio.
4. Haga clic en Avanzado y, a continuación, en Opciones, para establecer límites para el tamaño del directorio y definir si los usuarios deben confirmar una coincidencia de directorio antes de conectar una llamada.
5. Guarde los cambios para crear el directorio.