Verzeichnis #

Das Hauptverzeichnis des Unternehmens wird automatisch erstellt, wenn Sie einen Benutzer erstellen und das Kästchen ankreuzen, um den Benutzer im Firmenverzeichnis aufzunehmen. Dieses Verzeichnis ist im Smart PBX Dashboard verfügbar und Sie können es in eine .pdf-Datei herunterladen. In der Callflows-App können Sie weitere Verzeichnisse erstellen, die Sie in erweiterte Callflows aufnehmen. Anrufer können sich mit der richtigen Person verbinden, indem sie im Verzeichnis suchen. Wenn Sie zum Beispiel viele Abteilungen haben, könnten Sie für jede Abteilung Verzeichnisse erstellen, damit der Anrufer schneller die richtige Person erreichen kann.

Einrichten eines Verzeichnisses

1. Gehe zu Callflows > Verzeichnis > Add.
2. Im Verzeichnis-Erstellen-Dialogfeld geben Sie den Namen des Verzeichnisses ein.
3. Wählen Sie einen Benutzer und einen Callflow im Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf Hinzufügen dieses Benutzers zum Verzeichnis.
4. Klicken Sie auf Erweitert und dann auf Optionen, um Begrenzungen für die Größe des Verzeichnisses festzulegen und zu definieren, ob Benutzer vor der Verbindung eines Anrufs ein Verzeichnis bestätigen müssen.
5. Speichere deine Änderungen, um das Verzeichnis zu erstellen.