Nutzer #
Dieser Abschnitt des Portals zeigt alle Nutzer, die auf Reseller-Portal-Ebene erstellt wurden. Aus diesem Abschnitt können Benutzer bei Bedarf hinzugefügt, bearbeitet und gelöscht werden.
Neue Benutzer hinzufügen #
Neue Nutzer können hinzugefügt werden, indem man die Schaltfläche '+ Neuer Benutzer' oben rechts auf der Seite drückt. Jeder hinzugefügte Benutzer benötigt die folgenden drei Eigenschaften:
- Anzeigename
- E-Mail1
- Berechtigungen
Sobald alle erforderlichen Eigenschaften abgeschlossen sind, erhält der Nutzer eine Aktivierungs-E-Mail, um den Anmeldeprozess abzuschließen.
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Je nach den auf einen Nutzer angewendeten Berechtigungen hat er Zugriff auf die Verwaltung von Kundenkonten und die Einsicht in Kundenkontoinformationen. Stellen Sie sicher, dass alle Nutzer vor dem Zugriff über die Datenschutzgesetze informiert sind.
Berechtigungen #
Die folgenden Berechtigungen können auf Nutzer angewendet werden, um ihnen Zugang zu verschiedenen Bereichen des Portals zu ermöglichen:
| Gebiet | Rolle | Beschreibung |
|---|---|---|
| Details | Zugang zur Reseller-Website[^2] | Gewährt dem Nutzer Zugang zum Reseller-Webportal. Das Entfernen dieser Rolle verhindert, dass sich ein Benutzer im Reseller Portal anmeldet |
| Benutzer verwalten | Ermöglicht es dem Nutzer, andere Nutzer im Reseller Portal zu erstellen und zu verwalten. | |
| Kundenadministrator1 | Ermöglicht es dem Benutzer, Kunden Konten zu erstellen, zu löschen und zu verwalten. | |
| Kundenmanagement1 | Ermöglicht es dem Benutzer, Kunden Konten zu verwalten. | |
| Statusbenachrichtigungen | Abonnieren Sie Kundenbenachrichtigungen per E-Mail. | |
| Status-Updates | Abonnieren Sie Servicestatus-E-Mail-Benachrichtigungen. | |
| Speicheradministrator | Ermöglicht es dem Benutzer, Speicherressourcen für die Gesprächsaufzeichnung zu verwalten. | |
| Abrechnungsadministrator2 | Ermöglicht es dem Nutzer, den Bereich für Abrechnungs- und Rechnungsinformationen im Reseller Portal einzusehen. | |
| Branding-Administrator | Ermöglicht es dem Nutzer, das Branding des Reseller-Portals einzusehen und zu verändern. Änderungen am Reseller Portal werden von den Kundenkonten übernommen. | |
| REST API Administrator | Ermöglicht es dem Benutzer, den Zugriff auf die REST API zu konfigurieren. | |
| WebHooks Administrator | Ermöglicht es dem Benutzer, Webhook Trigger zu konfigurieren. | |
| Voice | Gerätezugriff | Ermöglicht dem Benutzer den Lesezugriff, Geräte auf Reseller- und Kundenebene anzuzeigen. |
| Geräteadministrator | Ermöglicht es dem Benutzer, Geräte auf Reseller- und Kundenebene zu verwalten. | |
| Telefonsystem-Admin | Geben Sie dem Benutzeradministrator die Berechtigung zur Kommunikationsplattform. | |
| Serviceanfragen | Ermöglicht es dem Nutzer, Serviceanfragen für Kunden zu stellen. | |
| Zusätzliche DIDs anfordern | Erlauben Sie dem Benutzer, zusätzliche DIDs für einen Kunden anzufordern. | |
| Anforderungsnummer-Port | Ermöglicht es dem Benutzer, Nummernports für einen Kunden anzufordern. | |
| Hardware bestellen | Ermöglicht es dem Nutzer, zusätzliche Telefone für einen Kunden zu bestellen. | |
| Training Hub | Administrator-Benutzer | Kurse im LMS verwalten und den Lernfortschritt ansehen |
| Verkaufsnutzer | Gibt dem Nutzer Zugang zu Verkaufsschulungsmaterialien und -ressourcen | |
| Technischer Nutzer | Gibt dem Nutzer Zugang zu technischen Schulungsmaterialien und -ressourcen |
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Benutzer mit den Rollen 'Kundenadministrator' oder 'Kundenmanagement' können Rollen- und Funktionsänderungen an Kundenkonten vornehmen, die die Rechnungsstellung beeinflussen. ↩︎
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Die Rolle 'Billing Administrator' ist nur verfügbar, wenn Sie direkt für die ~.Dimensions.~ Service. Wenn Sie indirekt von einem Dienstleister abgerechnet werden, ist der Abrechnungsbereich nicht verfügbar. ↩︎
Benutzerzugang zu mehreren Portalen #
Falls erforderlich, können Nutzer des Reseller Portals auch zu Kundenportalen hinzugefügt werden, damit sie sich anmelden können, um technische Probleme zu untersuchen oder Konfigurationen durchzuführen.
Um einem Benutzer Zugang zu einem Kundenportal zu ermöglichen, muss der Nutzer mit derselben E-Mail-Adresse wie sein Reseller-Portal-Benutzerkonto dem Kundenportal hinzugefügt werden. Wenn das passiert, ~.Dimensions.~ verknüpft den Benutzer automatisch mit dem bestehenden Nutzer des Reseller Portals, sodass er sich mit seinen üblichen Zugangsdaten im Kundenportal anmelden kann.
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Um Microsoft oder Google-integrierte Login zu verwenden, geben Sie eine Microsoft oder eine Google-E-Mail-Adresse an. ↩︎