Konferenz #

In Conference können Sie eine virtuelle Konferenzbrücke oder einen Konferenzservice erstellen. Wenn eine Conference Bridge eingerichtet ist, kann der Nutzer der Konferenz über die User Portal App beitreten, siehe Conference. Wenn ein Konferenzservice eingerichtet ist, kann der Besitzer andere Teilnehmer anrufen und sie zum Gespräch hinzufügen.

warning

Die Konferenzeinrichtung unterstützt bis zu 15 Anrufer, vorausgesetzt, es gibt keine Breitbandbeschränkungen im Büro, sofern alle Anrufer intern sind. Obwohl es keine Begrenzung für die Teilnehmer gibt, können mehr als 20 Anrufer Probleme wie Audioschleifen, übermäßigen Lärm und Ähnliches verursachen.

Aufbau einer Konferenzbrücke

Um einen Callflow zu erstellen, der Anrufer zu einer Conference Bridge leitet, müssen Sie zuerst den Callflow hinzufügen und dann die Konferenzaktion hinzufügen. Alternativ können Sie die Details in Callflows > Conference > Add einrichten und sie dann auf einen Callflow anwenden.

1. Geh zu Callflows > Add_Callflow.
2. Klicken Sie, um Nummer hinzuzufügen und eine Direktwahlnummer aus Spare Numbers hinzuzufügen.
3. Klicken Sie, um erneut eine Nummer hinzuzufügen und eine Durchwahlnummer zuzuweisen.
4. Ziehen Sie aus dem Menü Aktionen die Konferenzaktion und lassen Sie sie im Callflow platzieren.
5. Im Konferenz-Pop-up-Dialog können Sie eine bestehende Conference Bridge aus dem Dropdown-Menü auswählen und speichern oder auf Konferenzoptionen bearbeiten klicken, um sie zu ändern. Klicken Sie auf Speichern.
6. Um eine neue Konferenz einzurichten, klicken Sie auf Konferenz hinzufügen.
7. Geben Sie einen Namen für die Konferenz ein, die PIN-Nummer und lassen Sie "Zuweisen" als - Kein Besitzer -.
8. Klicken Sie auf "Erweitert" und dann auf "Optionen", um anzugeben, ob Teilnehmer stummgeschaltet oder nicht mehr an der Konferenz teilnehmen sollen. Du kannst angeben, ob die Brücke einen Ein- und Austrittston abspielt.
9. Du kannst den Conference Server leer lassen, es sei denn, du richtest einen Konferenzdienst ein. Siehe Erstellung eines Konferenzdienstes.

note

Die Konferenzeinrichtung ist jetzt eingerichtet, interne Anrufer können die Durchwahlnummer wählen und externe Anrufer können die Direktwahlnummer verwenden. Alle Anrufer müssen die PIN verwenden, um die Konferenz zu betreten.

Erstellung eines Konferenzdienstes

1. Gehe zu Callflows > Konferenz > Hinzufügen.
2. Geben Sie einen Namen für die Konferenz, eine PIN ein und weisen Sie einem Benutzer den Besitzer zu.
3. Unter Optionen werden Einstellungen entsprechend für die Teilnahme an der Konferenz angewendet.
4. Unter Conference Server geben Sie die Telefonnummer des Konferenzdienstes ein.

note

Nachdem der Konferenzdienst eingerichtet ist, können Sie ihn mit einem Callflow in Callflows verbinden, Callflow hinzufügen > Advanced > Conference Server hinzufügen. Der Anrufer wird mit einem Konferenzdienst verbunden, bei dem er die Konferenznummer und eine PIN eingeben muss.

Häufig gestellte Fragen

Q: Wie füge ich meinem Konferenzservice eine Audiobegrüßung hinzu?

A: Um eine individuelle Begrüßung zu Ihren Firmenkonferenzen hinzuzufügen, richten Sie zunächst Ihren Konferenzservice gemäß Creating a Conference Service ein. Gehe dann zu _Callflows > Callflow > Callflow hinzufügen. Füge die Aktion "Medien abspielen" in deinen Anruffluss ein, füge Medien hinzu oder bearbeite sie bei Bedarf und verweise sie dann auf deinen Konferenzdienst.