Archivierte Veröffentlichungshinweise #

Veröffentlichungen 2020 #

1.56.0 – 21. Dezember 2020 #

Tech Bulletin 20201218 veröffentlicht – siehe Abschnitt Tech Bulletin

Berichte

Call Direction ist jetzt ein Filter für Berichte von Anrufen nach Nutzer.
Modellierung kann jetzt Anrufe zum Faxgerät identifizieren.

Wandbrett

Wallboard aktualisiert sich dynamisch bei Konfigurationsänderungen in einem anderen Browser.
Das Problem wurde behoben, sodass Konfigurationsupdates zu inkonsistenten Agentennummern führen konnten.
Die RoutePath-Informationen werden jetzt aktualisiert, wenn ein Anruf einen Benutzer erreicht, nicht nur das Ende des Anrufs.

1.55.0 – 1. Dezember 2020 #

Lokalisierungsunterstützung sowohl für Großbritannien als auch für Standard-US.
Korrektur für überlaufenden Anruf beim Überlaufen auf ein externes Gerät (Ticket #44270).
Korrektur für PBX Collector-Bereitstellungsdetails wurden bei Timeout-Ausfall entfernt (ab dem Vorfall 12. November).

FireTV (23. November 1.0.20325.3)

Die Zurücktaste löscht den Vollbild-Alarm.
Weißer Bildschirm wird behoben, wenn die Netzwerkverbindung über eine Stunde verloren geht.
Wallboard aktualisiert sich bei Änderungen an der Website-Ansicht.
Die Wandtafel ist jetzt subtiler bezüglich des vorübergehenden Verbindungsverlusts.
Verbesserungen der Schriftgröße.
Die Schriftart verändert sich dynamisch in der Größe als Reaktion auf eine Änderung der Feldlänge.
Der mögliche Verlust des Tokens während der Authentifizierungsaktualisierung wurde behoben.

1.54.0 – 12. Nov. 2020 #

Benutzergruppen zum Gruppieren und Berichten über Nutzer sind jetzt verfügbar.
Abschnitt für erweiterte Einstellungen
.

Berichte

Routenpfad und Routenpfad-Namensfelder sind jetzt zum Filtern verfügbar.
Fix % Abandoned Tile, um die Erkennung des letzten beantworteten Abschnitts einzuschließen.
Beheben Sie die Modellierung des Überlaufs Ein/Aus für die Reihenfolge der Ereignisse (Ticket #44452).
Passt %Tiles so an, dass sie auf der relevanten Teilmenge der Aufrufe basieren, nicht auf Gesamtaufrufen
(z. B. % ausgehende Antworten = ausgehende Anrufe / Gesamtzahl ausgehend Anrufe).

Wandtafeln

Beheben Sie den 'Serverfehler' in einigen Kachelbearbeitungsszenarien.

1.53.1 - 26. Oktober 2020 #

Modellierung von Park/Retrieve- und mehreren Benutzergeräte-Szenarien (Tickets #43772, #44057).
Modellierungsproblem bei ungewöhnlichem Endtermin beheben (Ticket #44353).

Berichte

Neue Parkzeit-Statistiken in Anrufberichten.
Filter und Datumsbereiche werden jetzt in geplanten Berichten angezeigt (ermöglichen es, mehr als eine Version desselben Berichts in einem Zeitplan zu haben).

Wandtafeln

Neue Option "Clone Wallboard View" (unter den Einstellungen der Ansicht).

FireTV (14. Okt. 0.0.20288.2)

Automatische Regionsauswahl beim Start von FireTV.
Fügen Sie Unterstützung für feste Zeilen- oder Spaltenanzeige hinzu FireTV.
Füge die aktuellen Felder Jahr, Monat, Woche und Tag zu FireTV hinzu.
Fügen Sie aktuelle Datums-/Uhrzeitfelder zu FireTV hinzu.
Problem mit blinkenden Alarmen behoben, die ein Einfrieren verursachen könnten.
Weitere Reparaturen für die Wiederanbindung (Ticket #43892).
Fügen Sie Unterstützung für FireTV Lite und All-new FireTV Bleiben Sie bei Alexa Sprachfernbedienung.
Alarmtöne wurden beim Verlassen über den Home-Button behoben.

1.52.1 – 29. September 2020 #

Berichte

Das Feld für die Ursache des Aufhängens ist jetzt in den Anruflistenberichten und der Anrufsitzungsansicht verfügbar.
Füge die Option hinzu, Kurzbeantwortete Anrufe in Berichten zu ignorieren (Kundeneinstellung).
Füge Drill-down zu den Berichten von Anrufen nach Monat, Woche und Tag hinzu.

Wandtafeln

Erlaubt schnelle Filter auf Wandplattenfliesen.
Erlauben Sie einem Nutzer, eine Wallboard-Fliese zu klonen.

FireTV (Version 25. September 1.0.20268.4)

Entfernen Sie den Live-, QA- und Staging-Auswahlbildschirm beim Start von FireTV.
Fügen Sie Unterstützung für feste Zeilen- oder Spaltenanzeige hinzu FireTV.
Füge die aktuellen Felder Jahr, Monat, Woche und Tag zu FireTV hinzu.
Fügen Sie aktuelle Datums-/Uhrzeitfelder zu FireTV hinzu.

1.51.1 – 8. September 2020 #

Kontextuelle Hilfe zu den Portalen hinzugefügt.
Standardisierte Definitionen von verlassenen, verlorenen, kurzen Klingeln und kurz beantworteten Anrufen.

Berichte

Workspace-Passwort für den Zugriff von Drittanbietern auf geplante Berichte zulassen.
Kontogruppen-Berichte werden nur angezeigt, wenn sie anwendbar sind.
Tausende Trenner zu den numerischen Feldern hinzugefügt.
Verbesserungen für den Call Recording Media Player.

1.50.1 – 24. August 2020 #

Einschränken Sie die Möglichkeit der Konten, um das Unternehmensbranding zu überschreiben.
Audit-Protokollierung verschiedener Ereignisse ist jetzt implementiert, einschließlich der Wiedergabe von Aufnahmen.
Update zu ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Collector, um presence_id Änderungen und ACD-Ereignisse für Personen ohne ID dynamisch zu handhaben.
Verbesserungen bei ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Collector für Leistung und Umgang mit Rate-Throttling und doppelten Ereignissen.

Berichte

Warnung wird angezeigt, wenn ein Filter verwendet wird, der Felder enthält, die nicht auf den aktuellen Berichtstyp angewendet werden.
Neue Warteschlangenberichte: Warteschlangenaufrufe nach Tag; Warteschlange-Anrufe nach Tag und Uhrzeit; Anrufe nach Zeit in die Warteschlange legen.
Standortbasierte Gruppierung, die auf Berichten für diejenigen mit mehreren PBX pro Kunden implementiert wird.
Problem behoben, das dazu führen könnte, dass geplante Berichte Spalteninformationen verlieren.

Wandtafeln

Erlauben Sie dem Benutzer, eine feste Anzahl von Zeilen oder Spalten in einer Wandbrettansicht zu konfigurieren.
Manuelles Textfeld packt jetzt eine lange Textnachricht.

FireTV (Version vom 28. Juli 1.0.20209.1)

Verbesserungen bei der Wiederanbindung bei Netzausfällen (Tickets #43430 und #46350).
Problem behoben, das dazu führen könnte, dass das Laden von Kacheln stecken bleibt.

1.49.2 - 21. Juli 2020 #

Das Reseller Portal hat jetzt eine Self-Service-Branding-Konfiguration (sofern die Lizenz es erlaubt).

Berichte

Die Wiedergabe von Anrufsegmenten ist jetzt ein eingebetteter Medienplayer.
Berichte verwenden nun den neuesten Wert zur Gruppierung von Feldern (z. B. wenn Benutzername geändert wurde, verwenden Sie den neuesten Wert und nicht den vorherigen).
Schnelle Filter bieten jetzt nur gültige Felder zum Filtern dieses Berichts.
Schnelle Filter können jetzt hinzugefügt werden, indem man auf eine Spaltenüberschrift im Bericht klickt.
Problem behoben, bei dem mehrere !=-Filter nicht funktioniert haben (Ticket #43633).
Das Filtern von Textfeldern ist jetzt nicht mehr großschreibungsabhängig.
Verbesserungen der Achse und der Titel des Diagrammberichts.
Chart-Exportoptionen sind jetzt verfügbar für PDF, PNG und SVG sowie Excel.

1.48.1 – 30. Juni 2020 #

Funktionen des Enterprise-Portals sind jetzt für diejenigen verfügbar, die Resellern Zugang bieten möchten. Kontaktieren Sie Ihren Account Manager für weitere Informationen.
Branding-Update. Wo konfiguriert, wird nun zusätzlich zum Kundenportal auch im Reseller Portal angezeigt.

Berichte

Filterbedingungen können nun bearbeitet werden, anstatt gelöscht und zur Änderung wieder hinzugefügt zu werden.
Die Option 'Bericht' wird ausgeführt, wenn keine zwischengespeicherte Kopie vorhanden ist.
Das Feld 'Warteschlangennummer' vermeidet nun das führende Komma, wenn ein Anruf über ein Menü erfolgte.
Das falsche Feld 'Kontaktname' bei den Berichten 'Top Dialed' und 'Top Received Numbers' wurde behoben.
Problem mit dem Alarmton behoben, bei dem nur die "Air Raid Sirene" abgespielt wurde (Ticket #43410).
Alarmfarben wurden über Nacht nicht zurückgesetzt (Ticket #43468).
Aktualisierte Dokumentation zur Verwendung von Filterbedingungen.

1.47.2 – 9. Juni 2020 #

Kundenraster verfügen jetzt über Sortierung und Filterung.
Onboarding API Zugriffskonfiguration wurde im Reseller Portal hinzugefügt.
Neue Versionsnummerierung für das System, die mit Sprint übereinstimmt.

Berichte

Klickberichte für Dauer- und Startzeitberichte hinzugefügt (siehe Dokumentation für diese enthaltenen).
Fügen Sie einen Indikator hinzu, dass Quick Filter auf den Bericht angewendet werden (Nummer auf dem Quick Filter-Symbol).
Routenpfadfelder, die zu relevanten Berichten hinzugefügt werden können, die die Außennummer enthalten, sowie alle zusätzlichen vorab gespeicherten Informationen in den Callflows.
Beheben Sie Probleme mit dem Back-Mechanismus bei Click-Through-Berichten.

1.0.20141 – 21. Mai 2020 #

Option, einen bestehenden Arbeitsbereich zu klonen.

Berichte

Klicken Sie durch Drill Down auf eine Reihe von Berichten (siehe Dokumentation für die enthaltenen).
Übertragen In/Out ist jetzt als Filteroption für relevante Berichte verfügbar.
Overflowed In/Out ist jetzt als Filteroption für relevante Berichte verfügbar.
Der Trunk Usage Report hat jetzt eine Kapazitätseinstellung, mit der Sie %usage sehen können (Kundeneinstellungen->Reporting->Anzahl ausgehender Leitungen).

1.0.20126 – 6. Mai 2020 #

Die Erstellung von Arbeitsräumen ermöglicht die Verwendung vorkonfigurierter Vorlagen.
Der Standardarbeitsbereich für neue Kunden verfügt über die vorkonfigurierte Vorlage 'User and System Analytics'.
Bieten Sie die Möglichkeit, eine Testphase für Kunden anzubieten (abhängig vom Reseller-Vertrag).
Erlauben Sie die Erstellung eines verknüpften Benutzers auf Reseller-Portal-Ebene (oder höher), falls er bereits als Kundennutzer existiert.
Raster mit mehr als einer Seite bringen dich auf die Seite zurück, auf der du beim Zurück ins Raster warst.
Doppelklick-Verhinderung wurde zu Schlüsselfunktionen hinzugefügt.

Berichte

Die Option "Speichern und Ausführen" führt dich jetzt zum Berichtsbildschirm, anstatt zurück ins Raster zu gelangen.
Der Schnellfilter rät zum Speichern, falls du ein Feld noch nicht hinzugefügt hast.

1.0.20112 - 21. April 2020 #

Neues Layout zur Kundenrollenbearbeitung und Rollen, um die Preisliste-Teile abzustimmen.
Neue Rolle "Verwalten abrechenbare Posten", um diejenigen einzuschränken, die Änderungen vornehmen können, die die Rechnung erhöhen.
Neue Einstellungsoption, mit der Sie die Agent User Add-on-Lizenzen mit der Lizenz ~.pbx.kazoo.name.~ Qubicle/CCPro für den Benutzer synchronisieren können.
Neuer Abrechnungsbereich im Reseller-Portal, damit Sie Abrechnungsinformationen einsehen können.
Neue Rolle der Abrechnungsverwaltung, um den Zugriff auf den Abrechnungsbereich zu ermöglichen.
Klarere Angabe der Zeitzone für Datumszeiten in den Rastern.

1.0.20090 - 2. April 2020 #

Individuelle Kundenlizenzmetriken sind jetzt im Reseller Portal verfügbar.
Handle ~.pbx.kazoo.name.~ Benutzer mit doppelter E-Mail-Adresse im selben Kunden.
Abrechnung – Rechnen Sie nicht für Nicht-Primärnutzer.
Problem mit Nutzern behoben, bei denen keine presence_id nicht gemeldet wurden (Ticket #42858).

Berichte

Problem behoben, dass der Bericht über Agentenzusammenfassung und Anrufe per Warteschlange nicht auf der Ebene der Reporter-Lizenz verfügbar ist.
Problem mit dem Zugriff auf die Zeitzonen-Konfiguration behoben, der verhindert hat, dass einige Berichte ausgeführt werden können (Ticket #42817).

1.0.20076 – 17. März 2020 #

Das Reseller Portal kann jetzt die allgemeinen Einstellungen eines Kunden bearbeiten.
Neue Option, einen 'Demo'-Kunden zu haben, der nicht abgerechnet wird.
Neue Option, ein 'Mock PBX' bei einem 'In-house System'-Kunden anzubieten.

Berichte

Hinzugefügte Option, Funktionen auszublenden, die ein Dienstleister nicht verkaufen möchte (Agentenberichte).

Wandbrett

Problem behoben, bei dem die Wandplatte nicht angezeigt wurde, wenn die allgemeinen Einstellungen nie bearbeitet wurden (Ticket #6362).

1.0.20069 – 10. März 2020 #

PBX Templates sind jetzt zur Konfiguration neuer Verbindungen verfügbar.
Änderungen der Ringdauer sind jetzt dynamisch in den Berichten (Wallboards, die die Statistik aktiv verwenden, benötigen eine Aktualisierung, damit sie wirksam werden).

Berichte

Große Berichte streamen jetzt die Ergebnisse zur Verbesserung der Leistung.

Wandbrett

Fehlerbehebungen der Anrufrate und der Service-Level-Statistik.

FireTV App 0.0.20064.3 veröffentlicht

1.0.20063 – 3. März 2020 #

Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen.

1.0.20056 – 25. Februar 2020 #

Das Reseller Portal umfasst nun Customer User Verwaltungsbereich.

1.0.20045 – 18. Februar 2020 #

Das Onboarding API erstellt nun einen Standardarbeitsbereich und weist ihn bei Bedarf neuen Benutzern zu.

Wandbrett

Aktuelle Datum/Uhrzeit und aktuelle Uhrzeit werden beim Aufruf einer Webseite hinzugefügt.
Statistik der Anrufwarteschlangen fest.

1.0.20041 - 11. Februar 2020 #

Allgemeines

Das Onboarding API beinhaltet nun die Standard-Workspace-Erstellung.
Lösungen zur Erkennung oder Vermeidung veralteter Skripte beim Upgrade.

Berichte

Die Modellierung ändert sich, um auch Anrufe einzuschließen, die versucht werden, an ein Offline-Gerät übermittelt zu werden.

1.0.20035 – 4. Februar 2020 #

Allgemeines

Erhöhte Anzahl der Standardbenutzerlizenzen für einen Kunden.
Referenzspalte zum Onboarding hinzugefügt API.
Zusätzliche Benutzerinformationen im Customer Portal (letzte Anmeldung, Aktivierung des Benutzers und erneut senden...).

Berichte

Problem mit der falschen Sortierung von "Akkordeon" gemeldet (Ticket #42397).
Bei Verwendung von Qubicle/CC Pro werden Anrufe, die zur Voicemail ausgelöst werden, nun als Voicemail-Gerät angezeigt (siehe Feld Last Rank Device Name/Number).

Wandbrett

Neuer Wert 'Warteschlangen eingeloggt' zum Filtern der Warteschlange im Agentenstatus (z. B. Agent bereit/beschäftigt... in der Warteschlange).
Aktive Anrufstatistiken nach Benutzer neue Filteroption (nach Anruf).

1.0.20022 – 28. Januar 2020 #

Allgemeines

Das Reseller Portal bietet jetzt Customer Grid View (Name, Erstellungsdatum, Status, Referenz).
Reseller-Portal-Dokumentation veröffentlicht.

Berichte

Segmentierte Ansicht hat jetzt Segment-Labels.
Modellierung von Qubicle Warteschlangen zur Meldung von Klingelzeit und Voicemail.

Wandbrett

Erstellen Sie Ansichts-Highlights-Typen.
Tooltips hinzugefügt, um eine Ansicht zu erstellen.

1.0.20016 – 21. Januar 2020 #

Allgemeines

Onboarding API PBX Erstellung bei Kundenerstellung behoben.
Onboarding API neue Option zur Erstellung von PBX auf bestehendem Kunden.
Erlauben Sie E-Mail-Adressänderungen zwischen verknüpften Konten.

Berichte

Weitere Verbesserungen bei Segmented View.

1.0.20014 – 14. Januar 2020 #

Allgemeines

Benutzerauswahl-Dropdown für verknüpfte Konten, gefiltert nach aktueller Portal-Ebene. ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Warteschlangenänderungen werden nun dynamisch aktualisiert.

1.0.20006 - 7. Januar 2020 #

Allgemeines

Erstveröffentlichung des Reseller-Portals.
Problem behoben, dass Konten, die aus PBX, nicht aktiviert werden können (Ticket #42145).
Problem mit der Filterung bei bestimmten Nutzern behoben (Ticket #42173).

Berichte

Verbesserungen der segmentierten Ansicht.