Kunden #

Der Kundenbereich des Portals bietet Zugriff auf alle Kunden, die zur Nutzung der ~.Dimensions.~ Ruf Analytics Plattform auf. Neue Kunden können ebenfalls über dieselbe Benutzeroberfläche bereitgestellt werden.

Die folgenden Dokumentationsbereiche bieten weitere Informationen zur Verwaltung von Kundenkonten:

Kundenübersicht #

Das Kundennetz bietet Transparenz aller bereitgestellten Kundenkonten. Standardmäßig sind die Kunden alphabetisch geordnet. Diese Reihenfolge kann durch Klicken auf eine Feldkopfzeile geändert werden (zweimal klicken, um die Sortierreihenfolge umzukehren).

Die Suchleiste kann verwendet werden, um schnell einen bestimmten Kundeneintrag zu finden. Alle sichtbaren Felder können durchsucht werden, und es ist nur eine teilweise Übereinstimmung erforderlich, um die angezeigten Kunden zu filtern.

Kundennetz #

Spielfeld	Beschreibung
Kundenname	Der Name des Kundenkontos, meist der Firmenname.
Erstellungsdatum	Das Datum, an dem das Konto des Kunden erstmals erstellt wurde.
Status	Der aktuelle Status des Kontos (siehe nächsten Abschnitt für Details zum Status).
Referenz	Eine konfigurierbare Referenznummer, die frei zur Identifikation des Kunden verwendet werden kann (verwendet in der Abrechnung).

Kundenstatus #

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über den möglichen 'Status' eines Kundenkontos:

Status	Beschreibung
Aktiv	Das Konto ist derzeit aktiviert und betriebsbereit.
Behindert	Der Zugriff auf das Konto wurde deaktiviert. Kundenbenutzerzugriff ist nicht erlaubt, aber die Anrufdaten werden weiterhin protokolliert.
Beendet	Das Konto wurde gekündigt und wird nicht mehr genutzt.