Telefonverwaltung #

Der Kundenbereich des Portals bietet Zugriff auf alle Kunden, die zur Nutzung der ~.Dimensions.~ Ruf Analytics Plattform auf. Neue Kunden können ebenfalls über dieselbe Benutzeroberfläche bereitgestellt werden.

Standardmäßig wird bei der Erstellung eines Kunden eine Kopie der 'Standardkonfiguration' von der Reseller-Ebene übernommen und als Basiskonfiguration für alle Telefone im Kundenkonto verwendet.

Anschließend können Updates von Kunde zu Kunden durchgeführt werden, um das System an deren Anforderungen anzupassen.

Informationen zu den spezifischen Konfigurationsoptionen finden Sie bitte im Abschnitt Konfigurationsoptionen.

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Sobald der Kunde erstellt wurde, treten keine Änderungen an der Reseller-'Standardkonfiguration' mehr in Kraft. Alle Änderungen müssen auf Kundenebene vorgenommen werden.

Das Netz der Geräte auf Kundenebene bietet Zugang zur Verwaltung kundenspezifischer Geräte. Neue Geräte können direkt dem Kunden hinzugefügt werden, und bestehende Geräte können Konfigurationen oder Keymaps aktualisiert bekommen.

Informationen zum Hinzufügen und Verwalten von Geräten finden Sie im Bereich Händler-Geräte.

Das 'Keymaps'-Raster zeigt alle Keymaps, die auf Kundenebene konfiguriert wurden. Dazu gehört die 'Standard-Tastaturkarte für physische Geräte', die auf alle Telefone sowie auf alle von Benutzern oder Gruppen zugewiesenen Keymaps angewendet wird.

Informationen zu Keymaps und deren Anwendung finden Sie im Bereich Reseller Keymaps.

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Ein Benutzer oder eine Gruppe kann jeweils nur einer Keymap zugewiesen werden. Wenn du einen Benutzer/eine Gruppe einer zweiten Keymap zuweist, werden sie automatisch von allen vorherigen Keymaps entfernt.