Abrechnungsübersicht #
Chargeable ~.Dimensions.~ Rollen werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Als Wiederverkäufer werden Sie für alle Ihre Kunden in einer einzigen monatlichen Rechnung berechnet.
note
Dieser Abschnitt ist nur verfügbar, wenn Sie direkt für die ~.Dimensions.~ Service. Wenn Sie nicht direkt von ~.Dimensions.~, der Abrechnungsbereich wird nicht verfügbar sein.
Versorgung #
Jeder Reseller kann Kunden und Rollen manuell über das Reseller Portal bereitstellen oder automatisch mit dem REST API.
Alle neuen Kunden, die bereitgestellt werden, oder zusätzliche Rollen, die bestehenden Kunden hinzugefügt werden, werden während des folgenden Abrechnungslaufs in Rechnung gestellt. Die Rollen werden anteilig pro täglicher Nutzung der Lizenz vor dem Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt und dann im Voraus für den nächsten Monatszeitraum.
Beispiel 1 – Neue Kunden/Rollen werden am 15. März bereitgestellt
Beim Abrechnungslauf am 1. April wird für jede Rolle, die vom 15. März bis zum 30. April vorgesehen ist, eine Rechnung erstellt. Stellen werden dann weiterhin einen Monat im Voraus in Rechnung gestellt, sofern sie nicht beendet werden (siehe bitte den Abschnitt zur Beendigung).
Beispiel 2 – Am 27. April wird für einen bestehenden Kunden eine neue Rolle bereitgestellt
Beim Abrechnungslauf vom 1. Mai wird eine Rechnung für bestehende Rollen vom 1. bis zum 31. Mai erstellt. Die neuen Positionen werden vom 27. April bis zum 31. Mai anteilig in Rechnung gestellt. Rollen, die für einen Nutzer bereitgestellt und am selben Tag entfernt werden, werden nicht belastet. Die Bereitstellung derselben Rollen für einen Benutzer und das Entfernen während desselben Abrechnungszeitraums führt dazu, dass die Rolle gemäß dem oben beschriebenen Prozess abgerechnet wird.
note
Lizenzen, die nur für einen einzigen Tag eines Abrechnungszeitraums aktiviert sind, werden nicht in Rechnung gestellt.
Gerichtsrollen #
Wenn im Voraus vereinbart, können Rollen vom Kunden ausprobiert werden. Wenn dies geschieht, wird für die Probepositionen ein Null-Rate-Posten auf der Rechnung erstellt. Wenn der Kunde sich entscheidet, die Testphase nicht fortzusetzen und diese vor Ablauf der Testphase im System beendet wird, wird für den Kunden keine weitere Rechnung erstellt. Wenn der Kunde sich entscheidet, mit dem Produkt fortzufahren, werden die Funktionen ab dem ersten Tag nach Ende der Testphase abgerechnet. Die Rechnungsstellung für Features wird wie bisher dokumentiert fortgesetzt.
note
Derzeit können einzelne Rollen nicht getestet werden, sondern nur ganze Kundenkonten.
warning
Testkunden müssen vor Ablauf der Testphase deaktiviert werden, um Gebühren zu vermeiden.
Rollen absagen #
Rollen können einem Benutzer/Kunden entweder manuell über das Reseller Portal des Resellers entfernt oder automatisch mit dem REST API entfernt werden. Rollen werden ab dem Tag, an dem sie von einem Kunden/Nutzer entfernt werden, nicht mehr abgerechnet.
Beispiel 1 – Eine Rolle wird am 25. Mai hinzugefügt und am 18. Juni wieder entfernt
Im Abrechnungslauf vom 1. Juni hat die Rolle zwei Rechnungsposten, eine Nachrechnung vom 25. Mai bis zum 31. Mai und eine zweite im Voraus vom 1. Juni bis 30. Juni. Im Rahmen der Abrechnungslaufzeit vom 19. bis 30. Juni wird für diese Rolle vom 19. bis 30. Juni eine Gutschrift erstellt, um den im Voraus berechneten Betrag, der nicht verwendet wurde, anzurechnen.
Beispiel 2 – Eine Rolle wird am 15. August bereitgestellt und dann am 20. August entfernt
Im Abrechnungslauf vom 1. September wird für diese Rolle vom 15. August bis zum 20. August eine Rechnung erstellt.
Beispiel 3 – Eine Rolle wird am 1. August versorgt, dann am 4. August entfernt, am 20. August erneut versorgt und am 25. August entfernt
Im Abrechnungslauf vom 1. September werden für diese Rolle zwei Rechnungsposten erstellt, eine vom 1. bis 4. August und eine weitere vom 20. bis 25. August.
Kunden kündigen #
Kunden können sofort oder an einem bestimmten Tag gekündigt werden. Am Tag der Kündigung eines Kunden werden die Rollen wie im Abschnitt 'Stornierung von Rollen' beschrieben in Rechnung gestellt oder gutgeschrieben.
Belastbare Rollen #
| Teilenummer | Rollenname | Rollen-ID | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| XDM00003 | Agent User Add-On | customer.user.acd | Wiederverkäufer können wählen, ob diese Rolle manuell den Benutzern zugewiesen wird oder automatisch basierend darauf, ob die Agent-Lizenz dem Benutzer im Telefonsystem zugewiesen wurde. |
| XDM00005 | Live Analytics Wallboard | client.firetv | Gebührenpflichtiges Element für jedes konfigurierte FireTV Verbindung |
| XDM00006 | CRM Benutzer-Add-On | customer.user.crm | Kontrolliert den Zugriff auf die ~.UcClient.~ CRM clients |
| XDM00010 | Analytics Supervisor | customer.user.supervisorl2 | Kontrolliert den Zugriff auf die Berichtsfunktionen des Dashboards |
| XDM00011 | Live Analytics Supervisor | customer.user.supervisorl3 | Kontrolliert den Zugriff auf die Live-Call-Dashboard-Berichtsfunktionen |
| XDM00014 | Contact Center Supervisor | customer.user.supervisorl4 | Kontrolliert den Zugriff auf die ACD-Berichtsfunktionen |
| XDM00016 | Contact Center Base Pack | customer.pbx.contactcentre | Kontrolliert den Zugriff auf die ACD-Funktionen |
| XDM00038 | Ein-Geräte-Nutzer | customer.user.uc.basic | Single-Device-Benutzerrolle für Kommunikationszugriff auf ~.Dimensions.~ |
| XDM00039 | Multi-Geräte-Benutzer | customer.user.uc.essential | Multi-Device-Benutzerrolle für Kommunikationszugriff auf ~.Dimensions.~ |
Automatische Rollenbereitstellung #
Einige Rollen des Systems werden automatisch basierend auf den verarbeiteten Daten und anderen verwendeten Rollen des Systems bereitgestellt. Die folgende Tabelle zeigt Rollen, die automatisch durch ~.Dimensions.~:
| Rolle | Beschreibung |
|---|---|
| Agent User Add-On | Wiederverkäufer können wählen, ob diese Rolle manuell den Benutzern zugewiesen wird oder automatisch basierend darauf, ob die Agent-Lizenz dem Benutzer im Telefonsystem zugewiesen wurde. |